Condiciones de uso

Fecha de entrada en vigor: 11 de julio de 2025

¡Bienvenido a TanTan! Estos Términos de uso (“Términos”) rigen el acuerdo entre usted y Hello Planet Pte. Ltd., una empresa registrada en Singapur (“TanTan”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) con domicilio social en 71 Robinson Road, #05-04, Singapur 068895. Los Términos se aplican al acceso y uso del sitio web de TanTan, https://www.int.tantanapp.com, incluyendo las versiones móviles y en línea del sitio web (el “Sitio web”), así como a la descarga y uso de cualquiera de nuestras aplicaciones (incluyendo aplicaciones para iOS y Android) disponibles en su región (“Aplicaciones”), y al registro o uso de cualquiera de los servicios que ofrecemos a través de las plataformas mencionadas (en conjunto, con el Sitio web y las Aplicaciones, cada una constituye un “Servicio” o los “Servicios”). Al utilizar cualquiera de los Servicios, usted acepta y se compromete a cumplir con estos términos y condiciones de servicio mientras continúe utilizando los Servicios.

El acceso y uso de nuestros Servicios también están sujetos a nuestra Política de Privacidad, las Normas de la Comunidady la Política de Seguridad Infantil, así como a los términos que usted acepte al adquirir funciones, productos o servicios adicionales de TanTan, los cuales se incorporan a estos Términos y forman parte de los mismos. Si no desea estar sujeto a estos Términos, no acceda ni utilice nuestros Servicios.

Con sujeción a la legislación aplicable, nos reservamos el derecho de modificar, enmendar o cambiar los Términos en cualquier momento. Le notificaremos dichos cambios publicando una versión actualizada de los Términos en esta página. Su acceso o uso continuado de nuestros Servicios constituye su consentimiento y aceptación de dichas revisiones, por lo que quedará legalmente sujeto a los Términos actualizados.

1. Requisitos y creación de cuenta.

a. Requisito de edad mínima. Debe tener al menos 18 años para registrarse en los Servicios. Al utilizar nuestro Servicio, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años.

b. Creación de cuenta. Para crear una cuenta con nosotros, debe registrarse para obtener un número de identificación de cuenta TanTan («TanTan ID») y vincularla mediante un número de teléfono móvil o una dirección de correo electrónico que no esté registrado previamente con ningún TanTan ID y que no haya sido bloqueado por TanTan. Nos reservamos el derecho de modificar el método de registro del TanTan ID y las opciones de vinculación de contacto según los requisitos de nuestro producto, sin previo aviso.

2. Uso de los Servicios.

Como usuario de cualquiera de los Servicios (un "Usuario Registrado"), usted acepta lo siguiente:

a. Cuenta Básica. Registrarse en TanTan es gratis y puede utilizarse sin costo alguno («Membresía Básica»). Una vez registrado, proporcionando información preliminar (incluyendo correo electrónico y contraseña), se le pedirá que responda algunas preguntas básicas sobre citas («Intención de Citas»). TanTan utiliza los resultados de la Intención de Citas, así como datos estadísticos comparativos completos, para crear automáticamente su perfil individual. Su perfil se integrará en nuestra base de datos. Una vez en nuestra base de datos, su perfil se compara (mediante un proceso automatizado) con los perfiles de otros usuarios de TanTan, lo que permite determinar su compatibilidad con ellos. Con esta información, TanTan le enviará recomendaciones de parejas («coincidencias»), que aparecerán en su perfil en línea.

Esta información se le proporcionará como un perfil resumido de los demás usuarios compatibles, cada uno con una breve descripción de la coincidencia, su puntuación de compatibilidad y la foto de perfil principal de la misma. Como miembro Básico, puede enviar un número ilimitado de comunicaciones predefinidas a sus coincidencias, sujeto a estos Términos; sin embargo, tendrá una capacidad limitada para enviar y leer mensajes personalizados. Tenga en cuenta que podemos limitar el número de comunicaciones predefinidas que puede enviar si es necesario para proteger a nuestros usuarios y garantizar la seguridad de nuestro Servicio, tal como se establece en estos Términos.

b. Membresía Premium y Bienes Virtuales. El servicio de emparejamiento de TanTan requiere una cuota de membresía, que incluye opciones de Membresía Premium y, en algunos casos, bienes virtuales que amplían los derechos de uso de la Membresía Básica (en conjunto, «servicios de pago»). Los servicios de pago ofrecen funciones que generalmente no están disponibles con la Membresía Básica. Tenga en cuenta que la celebración de un contrato con TanTan para servicios de pago está sujeta a la verificación y el procesamiento de la compra por parte del proveedor de servicios de pago correspondiente.

i. Membresía VIP. Esta es la suscripción de membresía de pago de nivel más bajo. Como miembro VIP, tendrás más probabilidades de encontrar pareja y podrás enviar Me gusta ilimitados a otros usuarios de TanTan. Podrás ocultar tu estado de última conexión para mayor privacidad y no tendrás anuncios. Además, tendrás una insignia exclusiva para expresar tu personalidad única en múltiples aspectos.

ii. Ver a quién le gusto. Esta suscripción permite a los usuarios ver las posibles coincidencias que han dado "Me gusta" a tu perfil y reaccionar a los "Me gusta" de otros usuarios enviándoles mensajes o emojis. Esta es una función adicional a las características de la membresía VIP. Además, todas nuestras membresías de pago están libres de anuncios.

iii. Membresía Premium. Si adquieres una Membresía Premium, recibirás regularmente actualizaciones de perfiles compatibles de TanTan en tu aplicación. Estas actualizaciones incluirán a los nuevos usuarios que se hayan agregado a nuestra base de datos desde que te convertiste en miembro Premium. Como miembro Premium, podrás ver a otros usuarios que han visitado tu perfil y realizar búsquedas de calidad según tus criterios específicos. Con una Membresía Premium, recibirás 5 "super likes" al día y un impulso gratuito cada vez que renueves tu membresía. También podrás saber si el otro usuario ha leído el mensaje que le enviaste.

iv. Membresía Ultra-Premium. Este es el nivel más alto de membresía premium. Como miembro premium, recibirás 3 coincidencias instantáneas cada día durante tu suscripción activa, con 10 veces más personas viendo tu perfil primero gracias a la función de impulso permanente. Podrás dar "me gusta" ilimitados para aumentar tus posibilidades de encontrar a la persona ideal y mostrar tu personalidad única para destacar tu estatus superior ante otros usuarios.

Tenga en cuenta que, si es necesario para proteger a nuestros usuarios y garantizar la seguridad de nuestro Servicio, podríamos limitar el número de comunicaciones que puede enviar, tal como se detalla en los Términos y Condiciones. TanTan también proporcionará acceso al perfil de personalidad a cada usuario Premium en la configuración de su cuenta.

v. Bienes Virtuales. Los «Bienes Virtuales» se adquieren por separado de la Membresía Premium y pueden utilizarse para servicios individuales o para ciertas funciones del perfil personal. La compra de Bienes Virtuales tiene un costo. TanTan se reserva el derecho de establecer limitaciones y otras condiciones para la oferta de Bienes Virtuales, a su entera discreción.

c. Pagos. Al realizar una compra con nosotros, se le solicitará que proporcione cierta información de pago, incluyendo información sobre su cuenta de facturación, como tarjeta de crédito, tarjeta de débito o número de cuenta de PayPal. Usted acepta que toda la información que nos proporcione será precisa, completa y actualizada. Asimismo, acepta que nuestro(s) proveedor(es) de servicios de procesamiento de pagos puedan almacenar y comunicarse con su institución financiera mediante un token de red (un identificador personal único utilizado únicamente para fines de facturación) para facilitar sus pagos. Usted acepta pagar todos los cargos válidos incurridos por usted o cualquier otro usuario de su cuenta (incluidos todos los pagos de suscripción y/o tarifas, si corresponde), cualquier impuesto aplicable a su compra y/o cualquier tarifa adicional por el uso de cualquier mecanismo de pago o cuenta conectada a su compra, incluyendo cualquier cargo de procesamiento relacionado con la misma.

Para convertirte en miembro Premium, deberás pagar una cuota de suscripción. Todos los precios que mostramos en el Servicio están en la moneda indicada y no incluyen los impuestos aplicables. TanTan ofrece actualmente membresías Básica, Premium, VIP, Ver a quién le gusto, Premium y Ultra-Premium (en conjunto, los "Planes") con plazos de 3, 6 y 12 meses. Los Planes ofrecen diversas funciones; las membresías de pago ofrecen más funciones y capacidades. Los Planes se renuevan automáticamente por períodos consecutivos de 12 meses (u otros plazos, según lo acordado durante el proceso de compra), a menos que lo prohíba la ley aplicable. La cancelación de la renovación automática debe iniciarse al menos 24 horas antes de que finalice tu plazo actual. Si se intenta realizar un pago programado con la cuenta de facturación o la tarjeta de crédito o débito asociada a tu suscripción y se rechaza por cualquier motivo, nuestro procesador de pagos reprogramará automáticamente el pago hasta que se abone el importe total. Si estos intentos fallan o si el problema no se puede resolver contactando al emisor de la cuenta o de la tarjeta, le notificaremos por correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta y podremos suspender o cancelar su suscripción hasta que se procesen correctamente los pagos pendientes. Sin embargo, usted reconoce y acepta que primero intentaremos obtener información de facturación actualizada, incluyendo, entre otros, los números de tarjeta de crédito o débito y/o la fecha de vencimiento, del emisor de su tarjeta, y que actualizaremos esta información en su cuenta y la utilizaremos para procesar pagos futuros.

Al suscribirse, usted nos autoriza a nosotros y a nuestros procesadores de pago a almacenar y/o transferir sus datos de pago y toda la demás información relevante según sea necesario para facilitar el procesamiento de los pagos. Puede optar por adquirir un plan mediante un pago único o en cuotas, si corresponde. Usted acepta y nos autoriza a cobrarle los impuestos y cargos aplicables, incluidos los impuestos sobre las ventas u otros impuestos relacionados, a los que pueda estar sujeta su suscripción. Estos impuestos están sujetos a cambios y pueden variar según su lugar de residencia al momento de la suscripción. Los planes de pago a plazos pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales, que deberá aceptar al momento de la compra.

d. Acceso a los Servicios y suscripción mediante Servicios que no son de TanTan. Puede descargar la aplicación móvil TanTan y adquirir una Membresía Premium utilizando su ID de Apple o cuenta de Google Play (cada una, un “Servicio que no es de TanTan”) y usar la aplicación en su dispositivo móvil iPhone o Android. Cualquier suscripción adquirida a través de un Servicio que no es de TanTan será cobrada por dicho Servicio y estará sujeta a los términos de la Membresía Premium seleccionada y a los términos de servicio aplicables del Servicio que no es de TanTan. Las Membresías Premium adquiridas a través de los Servicios que no son de TanTan están sujetas a las condiciones de pago acordadas por usted al suscribirse. Para cancelar la renovación automática o rescindir una Membresía Premium adquirida a través de un Servicio que no es de TanTan, debe acceder a su cuenta del Servicio que no es de TanTan y seguir las indicaciones e instrucciones de cancelación del servicio correspondiente o contactar directamente con dicho servicio. Si tiene derecho a un reembolso por un pago procesado por un Servicio que no es de TanTan, dicho reembolso será procesado por Apple o Google. Encontrará información adicional sobre la cancelación en la Sección 12 de los Términos.

e. Uso exclusivo. Su cuenta es para su uso personal únicamente. No puede autorizar a terceros a usar su cuenta, ni cederla o transferirla a ninguna otra persona o entidad, salvo que hayamos acordado previamente lo contrario. Usted reconoce que TanTan no se responsabiliza del acceso de terceros a su cuenta que resulte del robo o la apropiación indebida de sus nombres de usuario y contraseñas.

f. Limitaciones geográficas. Los Servicios están destinados a ser utilizados en Estados Unidos, Singapur, Australia y Canadá. Sin embargo, tenga en cuenta que TanTan también ofrece la posibilidad de registrarse en los Servicios en otros países, y usted podrá buscar y recibir coincidencias de miembros ubicados en dichos países. TanTan se reserva el derecho de no proporcionar o dejar de proporcionar los Servicios en cualquier jurisdicción en cualquier momento, a su entera discreción. Usted utilizará los Servicios únicamente de conformidad con estos Términos y con todas las leyes y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables, incluidas, entre otras, las leyes de control de exportaciones de Estados Unidos. Al utilizar los Servicios, usted declara que no ha sido designado por el gobierno de Estados Unidos como "Nacional Especialmente Designado" ni como ninguna otra persona a la que se le prohíban las disposiciones de los Servicios, y que no se encuentra en un país sujeto a embargo por parte del gobierno de Estados Unidos. El registro y el uso de los Servicios son nulos donde estén prohibidos por dichas leyes o regulaciones. Usted es responsable de determinar si el uso de los Servicios es legal en su jurisdicción.

g. Información enviada. En la medida permitida por la ley, usted es el único responsable y asume toda la responsabilidad con respecto a: (i) la información y el contenido que aporta a los Servicios; (ii) la información y el contenido que publica, transmite o pone a disposición de cualquier otra forma (en adelante, "publica") a través de los Servicios; y (iii) sus interacciones con otros Usuarios Registrados a través de los Servicios. Usted garantiza y declara que toda la información proporcionada a TanTan a través de nuestros Servicios o de cualquier otra forma será veraz, precisa y completa, y se enviará únicamente con fines lícitos. Los detalles sobre cómo TanTan puede utilizar la información personal que usted proporciona o publica se establecen en nuestra Política de Privacidad.

h. Asunción de riesgos y precauciones. Usted asume todos los riesgos al usar los Servicios, incluyendo, entre otros, los riesgos asociados con cualquier interacción en línea o fuera de línea con otras personas, incluyendo citas. Usted acepta tomar todas las precauciones necesarias al conocer gente a través de la Aplicación. Además, acepta revisar y seguir las recomendaciones establecidas en los Consejos de seguridad de TanTan, disponibles al pie de todas las páginas de la Aplicación.

i. Sin garantías. TanTan podría no ser capaz de proporcionar coincidencias para todos los usuarios de sus Servicios. Asimismo, TanTan no garantiza la cantidad ni la frecuencia de coincidencias a través de la Aplicación, ni la capacidad, el deseo o los criterios de dichas coincidencias para comunicarse con cualquier usuario. Usted comprende que TanTan no ofrece garantías, ni expresas ni implícitas, respecto a su compatibilidad final con las personas que conozca a través de nuestra Aplicación ni respecto a la conducta de dichas personas.

j. Notificación de infracciones. Usted deberá notificar de inmediato a TanTan cualquier infracción de los Términos por parte de otros, incluidos, entre otros, los Usuarios Registrados.

k. Eliminación de contenido. TanTan se reserva el derecho, pero no la obligación, de supervisar la información o el material que usted envíe a los Servicios o publique en las áreas públicas de los mismos. TanTan tendrá derecho a eliminar cualquier información o material que, a su entera discreción, infrinja o pueda infringir cualquier ley aplicable, o bien, los Términos y Condiciones, o a solicitud razonable de un tercero. Asimismo, TanTan se reserva el derecho de eliminar, a su entera discreción, las coincidencias que se le hayan mostrado previamente, con el fin de garantizarle una experiencia de calidad en los Servicios.

l. Restricciones de publicación y comunicación. No publicará, transmitirá a otros usuarios, comunicará ningún contenido (ni enlaces al mismo), ni participará en ninguna actividad en o a través de los Servicios que:

i. promueve el racismo, la intolerancia, el odio o el daño físico de cualquier tipo contra cualquier grupo o individuo;

ii. tiene la intención de abusar, acosar, amenazar o intimidar a cualquier otro usuario de los Servicios, o tiende a hacerlo;

iii. es difamatorio, intencionalmente inexacto, abusivo, obsceno, profano, ofensivo, sexualmente sugerente o de cualquier otra manera objetable o ilegal;

iv. infringe el derecho de propiedad intelectual de TanTan o de cualquier tercero, incluidos los derechos de autor sobre el contenido (por ejemplo, música, películas, vídeos, fotografías, imágenes, software, obras literarias, etc.);

v. contiene vídeo, audio, fotografías o imágenes de otra persona;

vi. promueve o permite actividades ilegales o ilícitas, como instrucciones sobre cómo fabricar o comprar armas o drogas ilegales, violar la privacidad de alguien, dañar o acosar a otra persona, robar la identidad de otra persona, crear o difundir virus informáticos o eludir dispositivos de protección contra copias;

vii. es falso o engañoso o de otro modo tiene la intención de defraudar, estafar o engañar a otros usuarios de los Servicios;

viii. contiene virus, ransomware, spyware, adware, bombas de tiempo, caballos de Troya, cancelbots, gusanos u otros códigos, componentes o dispositivos dañinos o disruptivos;

ix. promueve o solicita la participación o el apoyo a una plataforma política, religión, culto o secta;

x. difunde información personal de otra persona sin su permiso, o recopila o solicita información personal de otra persona con fines comerciales o ilícitos;

xi. está fuera de tema, carece de sentido o tiene la intención de molestar o interferir con el disfrute de los Servicios por parte de otros;

xii. suplanta la identidad de cualquier persona o entidad, o de cualquier otra manera tergiversa su afiliación, conexión o asociación con ella;

xiii. solicita juegos de azar o participa en cualquier juego de azar o actividad similar;

xiv. utiliza scripts, bots u otra tecnología automatizada para acceder a los Servicios;

xv. utiliza los Servicios para enviar cartas en cadena, correo basura o correos electrónicos no deseados;

xvi. recopila o solicita información personal sobre cualquier persona menor de 18 años; o

xvii. se utiliza de alguna manera para o en relación con el envío de spam, spimming, phishing, trolling o actividades similares.

m. No proporcionar información falsa. No proporcionará información inexacta, engañosa o falsa a TanTan ni a ningún otro usuario. Si la información proporcionada a TanTan o a otro usuario posteriormente se vuelve inexacta, engañosa o falsa, deberá notificarlo inmediatamente a TanTan.

n. Prohibición de publicidad o solicitud comercial. No podrá publicitar ni solicitar a ningún usuario que compre o venda productos o servicios en o a través de los Servicios. No podrá transmitir cartas en cadena, correo basura o spam a otros usuarios ni otros mensajes comerciales no solicitados. Además, no utilizará ninguna información obtenida de los Servicios para contactar, publicitar, solicitar o vender a ningún usuario sin su consentimiento previo y explícito. Si incumple los términos de esta subsección y envía o publica correos electrónicos masivos no solicitados, "spam" u otras comunicaciones no solicitadas de cualquier tipo a través de los Servicios, reconoce que habrá causado un daño sustancial a TanTan. En la medida permitida por la ley aplicable, como estimación razonable de dicho daño, acepta pagar a TanTan USD 100 por cada comunicación no solicitada que envíe a través de los Servicios.

o. Perfil único y legítimo. Como usuario registrado de la aplicación, creará un único perfil. Además, el uso de la aplicación debe tener como objetivo la búsqueda de pareja para mantener la integridad de la misma (por ejemplo, no puede registrarse únicamente para recopilar información sobre solteros compatibles en su zona o para redactar un trabajo de investigación académica). No todos los usuarios registrados están disponibles para encontrar pareja. De vez en cuando, TanTan puede crear perfiles de prueba para supervisar el funcionamiento de los servicios.

p. No acosar a los empleados o agentes de TanTan. Usted no acosará, molestará, intimidará ni amenazará a ningún empleado o agente de TanTan que participe en la prestación de cualquier parte de los Servicios.

q. Redes sociales. Podemos ofrecerle la opción de conectar su cuenta de TanTan con su cuenta en algunas redes sociales (como Facebook o Instagram) para iniciar sesión, cargar información o habilitar ciertas funciones del Servicio. Al habilitar esta función, le informaremos sobre la información que recopilamos de la red social conectada y la utilizaremos de conformidad con nuestra Política de privacidad. Al conectar su cuenta de TanTan con su cuenta en cualquier red social, usted acepta que TanTan comparta información sobre usted de forma continua. No enviaremos ninguna información de su cuenta de TanTan a la red social conectada sin informarle previamente. Cada red social puede permitirle configurar controles de privacidad sobre su información en su sistema, y la recopilación de información por parte de TanTan siempre respetará dichos controles y permisos. Esta función está sujeta a cambios y mejoras continuas por parte nuestra y de cada red social involucrada; por lo tanto, las funciones disponibles y la información compartida están sujetas a cambios de acuerdo con los Términos y Condiciones y las condiciones de uso de la red social correspondiente.

r. Ingeniería inversa y no interferencia. Además de cualquier información o documento de TanTan que contenga información que constituya un “secreto comercial”, lo siguiente se considerará secreto comercial de TanTan y usted lo tratará como nuestro secreto comercial en la medida en que no lo hayamos hecho público:

i. todo el código fuente, los datos y los archivos de configuración que se encuentren dentro o formen parte de nuestros Servicios o que se utilicen para recibir contenido de los Servicios o para entregar contenido a los mismos, y toda la documentación relacionada con ellos;

ii. todos los planes de negocios, planes de marketing e información financiera relacionados con TanTan o sus filiales; y

iii. todos los planes de servicio de TanTan o sus afiliados. Al aceptar los términos de las Condiciones, usted reconoce y acepta que dicha información tiene un valor económico independiente debido a que no es de conocimiento público ni está disponible para otros, y que TanTan toma medidas razonables para proteger la confidencialidad y el secreto de dicha información. Usted se compromete a no participar en ninguna actividad, ni a ayudar a ningún tercero a participar en ninguna actividad, ni a intentar de ninguna manera, ni a ayudar a ningún tercero a intentar de ninguna manera:

iv. descubrir o utilizar cualquier secreto comercial de TanTan sin el consentimiento previo por escrito de TanTan;

v. realizar ingeniería inversa o descubrir de cualquier otro modo cualquier código fuente utilizado por nuestros Servicios o cualquier software del cliente u otro software proporcionado por nosotros; o

vi. infringir, descubrir, eludir, deshabilitar o comprometer de cualquier otra forma cualquier seguridad, cifrado, protección de contraseña u otra característica o mecanismo utilizado por nosotros o nuestros Servicios para proteger los Servicios o cualquier dato, hardware, software o servidor utilizado en relación con ellos. s. Enlaces, rastreo y enmarcado. Usted acepta no hacerlo, y garantiza y declara que no ayudará a ningún tercero a participar en ninguna actividad o intentar de ninguna manera reproducir, en su totalidad o en parte, ningún contenido proporcionado por los Servicios a través de ningún método (incluyendo, sin limitación, mediante copia, almacenamiento en caché o enmarcado), a menos que dicho acceso esté expresamente permitido en un acuerdo escrito firmado por TanTan.

3. Derechos de propiedad.

a. Propiedad de la Información Confidencial. Por la presente, usted reconoce y acepta que TanTan es el propietario o licenciatario de información confidencial de gran valor accesible en o a través de los Servicios, incluyendo, entre otros, el sistema de comparación de compatibilidad, los perfiles de compatibilidad y nuestro cuestionario de compatibilidad (en adelante, "Información Confidencial"). TanTan posee y conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios, incluyendo, pero sin limitarse a, toda la Información Confidencial.

b. Prohibición de uso de información confidencial. Usted no publicará, copiará, modificará, transmitirá, divulgará, mostrará en público, creará obras derivadas, distribuirá, hará uso comercial ni reproducirá de ninguna manera (i) información confidencial ni (ii) otro material protegido por derechos de autor, marcas comerciales u otra información de propiedad accesible a través de los Servicios, sin obtener previamente el consentimiento por escrito del propietario de dichos derechos de propiedad.

c. Información de otros usuarios. Otros usuarios registrados pueden publicar información protegida por derechos de autor, independientemente de que esté identificada como tal. Usted acepta no copiar, modificar, publicar, transmitir, distribuir, ejecutar, mostrar, utilizar comercialmente ni vender ninguna información propiedad de TanTan o de terceros disponible a través de los Servicios.

d. Licencia para el Contenido Publicado o Accedido. Al publicar información o contenido en cualquier página de perfil o área pública de los Servicios, o al hacerla accesible a nosotros al vincular su cuenta de TanTan con cualquiera de sus cuentas de redes sociales (por ejemplo, a través de Facebook o Instagram) sujeto a las leyes de privacidad aplicables en lo que respecta a cualquier información personal contenida en ella, usted otorga automáticamente, y declara y garantiza que tiene el derecho de otorgar, a TanTan y a sus usuarios, una licencia irrevocable, perpetua, no exclusiva, totalmente pagada y mundial para usar, reproducir, ejecutar, mostrar públicamente, modificar y distribuir dicha información y contenido, y para preparar obras derivadas de, o incorporar en otras obras, dicha información y contenido, y para otorgar y autorizar sublicencias de lo anterior. De vez en cuando, podemos crear, probar o implementar nuevas funciones o programas en los Servicios en los que usted puede optar voluntariamente por participar o puede ser parte de un grupo de prueba con acceso especial, de acuerdo con los términos y condiciones adicionales de dichas funciones o programas. Al participar en dichas funciones o programas, usted nos otorga los derechos y renuncia a otros derechos establecidos en esta subsección en relación con los términos y condiciones adicionales (si los hubiere) de dichas funciones o programas.

4. Información del usuario.

a. Declaración de privacidad. Solo utilizaremos su información de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Usted reconoce que TanTan puede transferir su información personal a las oficinas de TanTan y sus empresas afiliadas en el extranjero, incluyendo, entre otros, Alemania, y puede compartir su información personal con terceros contratados para proporcionar algunos o todos los Servicios. Al registrarse para utilizar los Servicios, usted acepta esta transferencia de su información personal. Para obtener información sobre la recopilación, el uso y la posible divulgación de la información y el material que usted proporciona, haga clic en la Política de privacidad de TanTan, disponible en los Servicios. Al utilizar los Servicios, usted acepta los términos de la Política de privacidad de TanTan.

b. Sin información de contacto. Aceptas no publicar tu nombre completo, número de teléfono, dirección, correo electrónico, dirección de sitio web personal, perfil de terceros ni ninguna otra información de contacto en la sección de perfil de la aplicación que esté disponible para otros usuarios registrados. Puedes, a tu discreción, compartir dicha información cuando llegues a la fase de comunicación directa con tus contactos.

c. Contraseña de la cuenta. Al registrarte como Usuario Registrado, deberás establecer una contraseña. Eres totalmente responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Te comprometes a no usar la cuenta, el nombre de usuario ni la contraseña de otro miembro en ningún momento, ni a revelar intencionadamente tu contraseña a terceros. Te comprometes a notificar a TanTan inmediatamente a través de hi@tantanapp.com si sospechas de cualquier uso no autorizado de tu ID de TanTan o acceso a tu contraseña. Eres el único responsable de cualquier uso de tu cuenta de TanTan.

d. Divulgación por ley. Usted reconoce y acepta que TanTan puede divulgar la información que usted proporciona de acuerdo con nuestra Política de privacidad, incluso, si así lo exige la ley, a solicitud de ciertos terceros, o si nosotros, a nuestra entera discreción, creemos que la divulgación es razonable para (1) cumplir con la ley, las solicitudes u órdenes de las fuerzas del orden, o cualquier proceso legal (ya sea que dicha divulgación sea requerida o no por la ley aplicable); (2) proteger o defender los derechos o la propiedad de TanTan, o de un tercero; o (3) proteger la salud o la seguridad de alguien, como cuando se amenaza con daño o violencia contra cualquier persona (incluido el usuario).

e. Divulgación para proteger a las víctimas de abuso. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de los Términos o la Política de Privacidad, TanTan se reserva el derecho, pero no la obligación, de divulgar cualquier información que usted envíe a los Servicios, si, a su entera discreción, TanTan sospecha o tiene motivos para sospechar que la información involucra a una persona que puede ser víctima de abuso en cualquiera de sus formas. El abuso puede incluir, sin limitación, abuso de ancianos, abuso infantil, abuso conyugal, negligencia o violencia doméstica. La información, incluida la información personal, puede divulgarse a las autoridades que TanTan, a su entera discreción, considere apropiadas para manejar dicha divulgación, siempre que dicha divulgación se realice de conformidad con la ley aplicable. Las autoridades apropiadas pueden incluir, sin limitación, organismos encargados de hacer cumplir la ley, agencias de protección infantil o funcionarios judiciales. Por la presente, usted reconoce y acepta que TanTan está autorizado a realizar dicha divulgación.

f. Uso de información anónima para investigación. Tal como se establece en nuestra Política de privacidad, al utilizar los Servicios, usted acepta que TanTan utilice de forma anónima la información que usted proporciona y sus experiencias a través de los Servicios para continuar la investigación de TanTan sobre relaciones exitosas y para mejorar los Servicios. Esta investigación, realizada por psicólogos y científicos de la conducta, puede publicarse en revistas académicas. Sin embargo, sus respuestas serán anónimas y no publicaremos investigaciones que contengan su información personal identificativa.

5. Enlaces a sitios web de terceros / Relaciones con anunciantes y patrocinadores.

Actualmente, los Servicios no anuncian bienes ni servicios de terceros ni contienen enlaces a sitios web de terceros. Sin embargo, TanTan se reserva el derecho de anunciarse en los Servicios e incluir enlaces a sitios web de terceros, incluidos, entre otros, anunciantes, que no están bajo el control de TanTan. TanTan no se responsabiliza del contenido de ningún sitio web enlazado ni de ningún enlace contenido en un sitio web enlazado, ni de los cambios o actualizaciones de dichos sitios web. TanTan proporciona estos enlaces únicamente para su comodidad, y la inclusión de cualquier enlace no implica que TanTan respalde o acepte responsabilidad alguna por el contenido de dicho sitio web de terceros. Su correspondencia o transacciones comerciales con anunciantes, sorteos u otros patrocinadores de promociones que encuentre en o a través de los Servicios (incluido el pago y la entrega de bienes o servicios relacionados, cualquier información personal o información de contacto proporcionada voluntariamente a anunciantes y patrocinadores de sorteos, y cualquier otro término, condición, garantía o declaración asociada con dichas transacciones) son exclusivamente entre usted y dicho anunciante, sorteo o patrocinador de promoción. Usted acepta que TanTan no será responsable de ninguna pérdida o daño de ningún tipo que se derive de dichas transacciones, incluyendo el intercambio de la información que usted proporcione a TanTan con anunciantes o patrocinadores de sorteos o promociones, ni de la presencia de dichos anunciantes en los Servicios. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre nuestras prácticas de manejo de información personal.

6. Exclusión de garantías y condiciones.

a. Sin garantías ni condiciones. ESTA SECCIÓN SE APLICARÁ EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE Y SIEMPRE SUJETA A LA CLÁUSULA 7 (LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD) QUE SE INDICA A CONTINUACIÓN. TANTAN PROPORCIONA LOS SERVICIOS "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" Y NO REALIZA NI EXIME DE TODAS LAS DECLARACIONES, GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES, COLATERALES O DE OTRO TIPO CON RESPECTO A LOS SERVICIOS (INCLUYENDO TODO EL CONTENIDO E INFORMACIÓN QUE CONTIENE), INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR O NO VIOLACIÓN DE DERECHOS. TANTAN NO GARANTIZA QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SEA SEGURO, ININTERRUMPIDO, SIEMPRE DISPONIBLE, LIBRE DE ERRORES, VIRUS, FALLOS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS, NI QUE CUMPLA CON SUS REQUISITOS, NI QUE SE CORRIJAN LOS DEFECTOS DE LOS SERVICIOS. TANTAN EXCLUYE TODA RESPONSABILIDAD Y NO OFRECE NINGUNA DECLARACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN CON RESPECTO A LA CONECTIVIDAD Y DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE NINGÚN SOFTWARE O SITIO WEB PUEDE SER COMPLETAMENTE SEGURO O ESTAR LIBRE DEL RIESGO DE VIOLACIONES DE SEGURIDAD O ATAQUES POR PARTE DE TERCEROS, Y QUE NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA NI DECLARACIÓN DE QUE NUESTROS SERVICIOS SERÁN SEGUROS O ESTARÁN LIBRES DE VIOLACIONES DE DATOS O CIBERATAQUES.

b. Contenido de terceros. Las opiniones, consejos, declaraciones, ofertas u otra información o contenido disponible a través de los Servicios, pero no directamente por TanTan, son responsabilidad de sus respectivos autores y no deben considerarse necesariamente fiables. Dichos autores son los únicos responsables de dicho contenido.

TANTAN NO: (i) GARANTIZA LA EXACTITUD, INTEGRIDAD O UTILIDAD DE NINGUNA INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN O ACCEDIDA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, NI (ii) ADOPTA, RESPALDA NI ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LA EXACTITUD O FIABILIDAD DE NINGUNA OPINIÓN, CONSEJO O DECLARACIÓN REALIZADA POR CUALQUIER PARTE QUE NO SEA TANTAN. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA TANTAN SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO RESULTANTE DE LA CONFIANZA DE CUALQUIER PERSONA EN LA INFORMACIÓN U OTRO CONTENIDO PUBLICADO EN LOS SERVICIOS, O TRANSMITIDO A O POR CUALQUIER USUARIO.

c. Funcionalidades Beta. De vez en cuando, TanTan podrá ofrecer nuevas funcionalidades o herramientas en fase beta para que sus usuarios experimenten con los Servicios. Dichas funcionalidades o herramientas se ofrecen únicamente con fines experimentales y sin ninguna declaración, garantía ni condición de ningún tipo, y podrán ser modificadas o descontinuadas a la entera discreción de TanTan. Las disposiciones de esta sección de Exclusión de Garantías y Condiciones se aplican plenamente a dichas funcionalidades o herramientas.

d. Conducta de otros usuarios. TanTan no se responsabiliza de la conducta, ya sea en línea o fuera de línea, de ningún usuario de los Servicios de TanTan. TanTan no asume ninguna responsabilidad por errores, omisiones, interrupciones, eliminaciones, defectos, retrasos en el funcionamiento o la transmisión, fallos en las líneas de comunicación, robos, destrucción o acceso no autorizado, ni por la alteración de ningún acuerdo privado entre los usuarios.

7. Limitación de responsabilidad

a. Limitación de daños y responsabilidad total. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO TANTAN SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN DIRECTOS, INDIRECTOS, GENERALES, ESPECIALES, COMPENSATORIOS, CONSECUENTES, PUNITIVOS, EJEMPLARES Y/O INCIDENTALES QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LOS SERVICIOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS POR PÉRDIDA O CORRUPCIÓN DE DATOS O PROGRAMAS, INTERRUPCIONES DEL SERVICIO Y ADQUISICIÓN DE SERVICIOS SUSTITUTOS, INCLUSO SI TANTAN CONOCE O HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE TANTAN, EN CUALQUIER FORMA DE ACCIÓN RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS O EL USO DE LOS SERVICIOS, EXCEDERÁ EL PRECIO PAGADO POR USTED POR SU CUENTA O, SI NO HA PAGADO A TANTAN POR EL USO DE NINGÚN SERVICIO, LA CANTIDAD DE USD 1,00 O SU EQUIVALENTE.

b. No Responsabilidad por Acciones ajenas a TanTan. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO TANTAN SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN PUNITIVOS, EJEMPLARES, DIRECTOS, INDIRECTOS, GENERALES, ESPECIALES, COMPENSATORIOS, CONSECUENTES Y/O INCIDENTALES, QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON LA CONDUCTA DE USTED O DE CUALQUIER OTRA PERSONA EN RELACIÓN CON EL USO DE LOS SERVICIOS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, LESIONES CORPORALES, MUERTE, ANGUSTIA EMOCIONAL Y/O CUALQUIER OTRO DAÑO RESULTANTE DE COMUNICACIONES O REUNIONES CON OTROS USUARIOS REGISTRADOS DE LOS SERVICIOS. ESTO INCLUYE CUALQUIER RECLAMACIÓN, PÉRDIDA O DAÑO QUE SURJA DE LA CONDUCTA DE LOS USUARIOS QUE SE HAYAN REGISTRADO BAJO FALSAS PRESUNCIONES O QUE INTENTEN DEFRAUDARLE O PERJUDICARLE.

c. Verificación de la información. TanTan puede, pero no está obligado a, utilizar diversos métodos para verificar la información proporcionada por los usuarios. Sin embargo, ninguno de estos métodos es infalible, y usted acepta que TanTan no tendrá ninguna responsabilidad ante usted derivada de información verificada incorrectamente.

8. Indemnización.

a. En la máxima medida permitida por la ley, usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a TanTan y sus afiliados y/o entidades relacionadas, ya sean directas o indirectas, actuales, anteriores o futuras, y a sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, sucesores y cesionarios actuales, anteriores o futuros y terceros relacionados (cada uno una “Parte Indemnizada”), por cualquier reclamo, causa de acción, deuda, daño, pérdida, costo, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) relacionados con o que surjan de cualquier reclamo de terceros que (a) su uso o incapacidad para usar los Servicios, (b) cualquier publicación de usuario hecha por usted, (c) su violación de cualquier término de los Términos o su violación de cualquier derecho de un tercero, o (d) su violación de cualquier ley, regla o reglamento aplicable, excepto en la medida en que sea causado por cualquier acto u omisión ilegal o negligente por parte de TanTan. TanTan se reserva el derecho, a su propio costo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte; en tal caso, usted cooperará plenamente con TanTan para ejercer cualquier defensa disponible. La Parte Indemnizada podrá participar en la defensa mediante un abogado de su elección, a su propio costo. Usted no podrá llegar a ningún acuerdo sobre ninguna reclamación que afecte negativamente a una Parte Indemnizada o que le imponga alguna obligación o responsabilidad sin el consentimiento previo por escrito de la Parte Indemnizada.

b. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, USTED POR LA PRESENTE LIBERA A CADA PARTE INDEMNIZADA DE TODOS LOS DAÑOS (YA SEAN DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENTES O DE OTRO TIPO), PÉRDIDAS, RESPONSABILIDADES, COSTOS Y GASTOS DE TODO TIPO Y NATURALEZA, CONOCIDOS Y DESCONOCIDOS, QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON DISPUTAS ENTRE USTED Y TERCEROS RELACIONADAS CON LOS SERVICIOS O ESTOS TÉRMINOS.

9. Quejas / Contacto con las fuerzas del orden.

Para resolver una queja relacionada con el Servicio, consulte nuestras Preguntas frecuentes (FAQ) haciendo clic en el botón de Ayuda ubicado en la parte inferior de la información de su perfil en la aplicación TanTan, o envíenos un correo electrónico haciendo clic aquí. Las autoridades policiales pueden enviar correspondencia (como citaciones, órdenes judiciales y órdenes de arresto) a TanTan a la dirección Hi@tantanapp.com.

10. Comunicación y privacidad.

Podemos usar la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta para enviarle mensajes, incluyendo notificaciones sobre cambios importantes en los Servicios, ofertas especiales o intentos de cobro de saldos pendientes. Además, podemos comunicarnos con usted por teléfono para informarle sobre los Servicios. Si no desea recibir ciertos correos electrónicos o llamadas telefónicas (incluso a cualquier número de teléfono móvil que nos haya proporcionado voluntariamente), consulte nuestra Política de Privacidad para conocer sus opciones.

11. Duración y Terminación.

Estos Términos entrarán en vigor al aceptarlos mediante el uso de los Servicios y permanecerán vigentes indefinidamente, salvo que se rescindan conforme a lo estipulado en este documento. Tanto usted como TanTan podrán cancelar su cuenta en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno, sin necesidad de explicación, mediante notificación por escrito a la otra parte. TanTan se reserva el derecho de suspender o cancelar inmediatamente su acceso a cualquiera de los Servicios, sin previo aviso y por cualquier motivo o sin motivo alguno.

Nos reservamos el derecho de eliminar la información o los datos de su cuenta de nuestros Servicios y cualquier otro registro si su cuenta o acceso a los Servicios se cancela. En caso de que su acceso a cualquiera de los Servicios se suspenda debido a un incumplimiento grave de los Términos, usted acepta que todas las tarifas pagadas a TanTan no son reembolsables y que cualquier tarifa pendiente (por ejemplo, cuotas restantes) vencerá y será pagadera de inmediato. Puede cancelar su cuenta siguiendo los pasos que se indican en la sección correspondiente de "Cancelaciones" a continuación.

Tras la cancelación de su cuenta de la aplicación por incumplimiento de nuestros Términos, TanTan podrá, a su discreción o según lo exija la ley, enviar una notificación a otros Usuarios Registrados con los que usted haya mantenido correspondencia, para la protección de nuestros usuarios.

12. Cancelaciones y retenciones de cuenta.

a. Cancelación en cualquier momento sin reembolso. Salvo que se indique lo contrario en esta sección, puede cancelar su registro o suscripción a cualquier Servicio en cualquier momento durante la vigencia de dicho registro o suscripción o cualquier período de renovación accediendo a su suscripción en Google Play o Apple App Store y haciendo clic en el enlace de cancelación, proporcionando la información solicitada. En tal caso, su suscripción finalizará al término del período de suscripción por el que haya pagado, y no recibirá ningún reembolso por los días no utilizados de dicho período de suscripción. Si adquiere una suscripción mediante pago a plazos (como el pago en tres partes), la cancelación no afectará su obligación de pagar el importe contractual total adeudado por su suscripción y se seguirán realizando los cargos correspondientes a su cuenta, tarjeta de crédito u otro método de pago hasta que se haya pagado el saldo restante en su totalidad.

b. Cancelación a través de una tienda de aplicaciones externa sin reembolso. Para cancelar una suscripción adquirida a través de una tienda de aplicaciones externa, debe acceder a su cuenta de suscripción y seguir las instrucciones de cancelación para cada servicio proporcionado por la tienda de aplicaciones correspondiente. El proceso de cancelación actual para Apple requiere que acceda a la opción Ajustes en su iPhone, haga clic en iTunes y App Store, seleccione su ID de Apple, Ver ID de Apple y Suscripciones. A continuación, puede hacer clic en su suscripción a TanTan y cancelarla según las instrucciones. Para cancelar una suscripción adquirida a través de Google, el proceso de cancelación actual requiere que inicie sesión en su cuenta de Google, seleccione «Mis suscripciones», seleccione la suscripción que desea cancelar, haga clic en «Gestionar» y, a continuación, en «Cancelar suscripción». Puede encontrar más instrucciones para la cancelación para Apple aquí y para Google aquí.

Términos específicos de cada estado.

Las secciones 12(c) y 12(d) solo se aplican a los suscriptores que residen en Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Rhode Island y Wisconsin

c. Política de cancelación de 3 días.

Para los suscriptores de la Membresía Premium que residen en Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio y Rhode Island:

Respecto a la membresía Premium, usted, el comprador, puede cancelar los términos, sin penalización ni obligación alguna, en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil siguiente a la fecha de estos términos, excluyendo domingos y días festivos. La notificación de cancelación no requiere un formato específico y será efectiva si indica su deseo de no estar sujeto a este contrato. Para cancelar estos términos, puede enviar un correo electrónico a SUBSCRIPTIONS@TANTANAPP.COM. Incluya la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta Tantan en esta notificación.

También puede comunicar su deseo de cancelar su suscripción mediante el chat en vivo con el Servicio de Atención al Cliente. Tenga en cuenta, sin embargo, que el chat en vivo puede no estar disponible para todos los usuarios y, debido al horario de los agentes de Atención al Cliente, no estará disponible en todo momento. Para la Membresía Premium, la fecha de compra de la suscripción será la fecha de los Términos. Cualquier reembolso bajo esta política de cancelación de 3 días se realizará dentro de los 10 días posteriores a la recepción por parte de TanTan de su notificación de cancelación por escrito. Tenga en cuenta que TanTan no puede procesar directamente los reembolsos de las compras realizadas a través de Apple mediante la aplicación iOS. Para solicitudes de cancelación de suscripciones compradas a través de la aplicación iOS, comuníquese con Apple.

CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS. Para suscriptores de membresía Premium que residen en Wisconsin:

Derecho de cancelación. Usted tiene derecho a cancelar este contrato hasta la medianoche del tercer día posterior a la fecha de su firma. Si dentro de este plazo decide cancelar el contrato, puede hacerlo notificando a TanTan por escrito, dentro del plazo mencionado. En caso de cancelación, se le reembolsarán los pagos realizados en un plazo de 21 días a partir de la fecha de entrega de la notificación de cancelación, y TanTan cancelará cualquier documento que acredite deudas y tomará las medidas necesarias para liberarlo de cualquier obligación de pago posterior. También puede comunicar su deseo de cancelar la suscripción enviando un correo electrónico a subscriptions@tantanapp.com o mediante el chat en vivo con el Servicio de Atención al Cliente. Tenga en cuenta que el chat en vivo puede no estar disponible para todos los usuarios y, debido al horario de atención de los agentes, no estará disponible en todo momento. Para una Membresía Premium, la fecha de compra de la suscripción será la fecha de entrada en vigor de los Términos. Los reembolsos bajo esta política de cancelación de 3 días se realizarán dentro de los 10 días posteriores a la recepción por parte de TanTan de su notificación de cancelación por escrito. Tenga en cuenta que TanTan no puede procesar directamente los reembolsos de las compras realizadas a través de Apple mediante la aplicación iOS. Para solicitar la cancelación de suscripciones adquiridas a través de la aplicación iOS, póngase en contacto con Apple.

d. Cancelación como consecuencia de fallecimiento o incapacidad.

Si por razón de muerte o discapacidad no puede recibir la Membresía Premium completa que contrató, usted o su patrimonio pueden optar por quedar exentos de la obligación de realizar pagos por servicios distintos a los recibidos antes de la muerte o el inicio de la discapacidad, excepto según lo dispuesto en el inciso (iii).

i. Si usted ha pagado por adelantado algún importe por una Membresía Premium, la parte del importe pagado por adelantado que sea atribuible a servicios que no haya recibido le será reembolsada de inmediato a usted o a su representante.

Por "discapacidad" se entiende una condición que le impide utilizar físicamente la Membresía Premium durante el período de incapacidad, y dicha condición debe ser certificada por escrito por un médico designado y remunerado por usted. Deberá presentar a TanTan la certificación escrita del médico.

ii. Si el médico determina que la duración de la discapacidad será inferior a seis (6) meses, TanTan podrá extender el plazo del contrato de Membresía Premium por un período de seis (6) meses sin costo adicional para usted, en lugar de cancelarlo. La Sección 12(e) solo aplica a los suscriptores residentes en Nueva York.

e. Retenciones de cuenta y otros términos específicos de Nueva York:

i. TanTan no garantiza que se le entregue un número determinado de coincidencias como parte de una Membresía Premium. Recibirá todas sus coincidencias disponibles una vez que se registre correctamente y complete la Intención de Citas, y TanTan continuará agregando coincidencias adicionales a medida que estén disponibles durante la vigencia de su suscripción.

ii. Puede pausar su Membresía Premium por hasta un (1) año enviando un aviso por escrito a TanTan por correo electrónico a subscriptions@tantanapp.com.

13. RENOVACIONES.

Para garantizar la continuidad del servicio, Tantan renueva automáticamente todas las suscripciones pagadas en la fecha de vencimiento, a menos que usted las cancele con al menos 24 horas de anticipación. Siempre le informaremos sobre los períodos de renovación antes de que finalice la compra de su suscripción, una vez confirmada la compra, y según lo exija la legislación vigente en su jurisdicción. Al aceptar estos términos, usted reconoce que su cuenta estará sujeta a las renovaciones automáticas descritas anteriormente. En relación con cualquier renovación, usted acepta y nos autoriza a cobrarle los cargos correspondientes, incluidos los cargos por cuotas, impuestos sobre las ventas u otros impuestos aplicables ("Cargos de renovación"). Asimismo, reconoce que los Cargos de renovación están sujetos a cambios y pueden variar según su lugar de residencia al momento de la suscripción. En todos los casos, si no desea que su cuenta se renueve automáticamente, siga las instrucciones que se indican en la sección "Cancelaciones y retenciones de cuenta" anterior.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Salvo que lo prohíba la legislación local, los presentes Términos se rigen por las leyes de Singapur, sin que se apliquen los principios de conflicto de leyes. No obstante lo anterior, la Sección 15 de los presentes Términos se regirá por el Reglamento del Centro Internacional de Arbitraje de Singapur (en adelante, el «Reglamento SIAC»). Cualquier acción para obligar al arbitraje, o impugnar la aplicabilidad o la validez de las disposiciones arbitrales aquí contenidas, deberá presentarse ante los tribunales de Singapur. Cualquier acción presentada ante cualquier otro tribunal se transferirá a los tribunales de Singapur o se desestimará sin perjuicio de que se vuelva a presentar ante ellos. Cualquier reclamación que no se someta a arbitraje deberá ser resuelta exclusivamente ante los tribunales de Singapur. Para dichas reclamaciones, los tribunales de Singapur tendrán jurisdicción y competencia exclusivas sobre usted y nosotros, y ambas partes renunciamos a cualquier objeción basada en la inconveniencia del foro.

Las partes también acuerdan que la transferencia o el desistimiento no podrán denegarse por motivos de inconveniencia para las partes, resolución fragmentada de las reclamaciones, riesgo de conclusiones de derecho o de hecho contradictorias, presencia de otras partes que no sean parte de estos Términos, o cualquier otra consideración privada o pública. Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende limitar el derecho de una parte a solicitar medidas cautelares en cualquier momento. Si los Términos de Arbitraje (establecidos en la Sección 15) se consideran inaplicables, usted y nosotros acordamos que cualquier reclamación o disputa que tengamos entre nosotros deberá resolverse en los tribunales ubicados en Singapur, en la medida en que lo permita la ley aplicable. No obstante lo anterior, las reclamaciones debidamente presentadas ante un tribunal de menor cuantía podrán presentarse ante cualquier tribunal de jurisdicción competente. Para mayor claridad, la elección de la ley de Singapur no excluirá, limitará ni sustituirá los derechos o recursos del consumidor conforme a las leyes obligatorias de protección al consumidor en la jurisdicción donde reside el consumidor.

15. Términos de arbitraje, renuncia a demandas colectivas y renuncia al juicio por jurado.

a. Propósito: Esta Sección 15 de los Términos (en adelante, “Términos de Arbitraje”) facilita la resolución rápida y eficiente de cualquier Disputa que pueda surgir entre usted y TanTan. El arbitraje es una forma de resolución privada de Disputas (según se define más adelante) en la que las partes de un contrato acuerdan someter sus Disputas y posibles Disputas a un tercero neutral (llamado árbitro) para una decisión vinculante, en lugar de que dichas Disputas se resuelvan en un juicio, ante un juez o jurado. Lea atentamente estos Términos de Arbitraje. En ellos se establece que todas las Disputas entre usted y TanTan se resolverán mediante arbitraje vinculante. El arbitraje reemplaza el derecho a acudir a los tribunales. En ausencia de estos Términos de Arbitraje, usted podría tener el derecho o la oportunidad de presentar reclamaciones ante un tribunal, ante un juez o jurado, y/o de participar o ser representado en un caso presentado ante un tribunal por terceros (incluidas, entre otras, las demandas colectivas). La aceptación de estas Condiciones de Arbitraje implica la renuncia a nuestro derecho y al suyo a litigar ante un tribunal, así como a la posibilidad de ser escuchados por un juez o jurado. En el arbitraje no hay juez ni jurado, y la revisión judicial de un laudo arbitral es limitada. El árbitro deberá acatar estas Condiciones de Arbitraje y podrá otorgar las mismas indemnizaciones y compensaciones que un tribunal (incluidos los honorarios de abogados, si así lo autoriza la ley aplicable). A los efectos de estas Condiciones de Arbitraje, «TanTan» se refiere a Hello Planet Pte. Ltd. y sus empresas matrices, subsidiarias y afiliadas, así como a sus respectivos directivos, consejeros, empleados y agentes. El término “Disputa” se refiere a cualquier disputa, reclamación o controversia entre usted y TanTan con respecto a cualquier aspecto de su relación con TanTan, ya sea basada en contrato, ley, reglamento, ordenanza, responsabilidad extracontractual (incluyendo, pero sin limitarse a, fraude, tergiversación, inducción fraudulenta, negligencia, negligencia grave o conducta temeraria), o cualquier otra teoría legal o equitativa, e incluye la validez, la aplicabilidad o el alcance de estos Términos de Arbitraje (con la excepción de la aplicabilidad de la Renuncia a Demandas Colectivas en estos Términos de Arbitraje). “Disputa” se interpretará con el significado más amplio posible que pueda aplicarse.

USTED Y TANTAN ACUERDAN QUE, SALVO LO ESTIPULADO A CONTINUACIÓN, TODAS Y CADA UNA DE LAS DISPUTAS, SEGÚN SE DEFINEN ANTERIORMENTE, YA SEAN EXISTENTES EN LA ACTUALIDAD O BASADAS EN ACTOS U OMISIONES PASADOS O FUTUROS, SE RESOLVERÁN DE FORMA EXCLUSIVA Y DEFINITIVA MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE EN LUGAR DE ANTE UN TRIBUNAL, DE CONFORMIDAD CON ESTOS TÉRMINOS DE ARBITRAJE.

b. Resolución de Disputas Previa al Arbitraje: Para todas las Disputas, usted y nosotros primero debemos darnos la oportunidad de resolver la Disputa antes de iniciar el arbitraje. Usted debe iniciar cualquier Disputa que tenga con nosotros enviando una notificación por escrito por correo electrónico a Hi@tantanapp.com. Dicha notificación por escrito debe incluir (1) su nombre, (2) su dirección, (3) su número de teléfono, (4) su dirección de correo electrónico utilizada para crear su cuenta TanTan, (5) una descripción escrita de la Disputa, (6) una descripción de la compensación específica que solicita y (7) su firma personal. Si TanTan no resuelve la Disputa a su satisfacción dentro de los 45 días posteriores a la recepción de su notificación por escrito, usted puede continuar su Disputa en arbitraje. Nosotros debemos iniciar cualquier Disputa que tengamos con usted enviándole una notificación por escrito a la dirección de correo electrónico utilizada para crear su cuenta TanTan que incluya una descripción escrita de la Disputa y una descripción de la compensación específica que solicitamos. Si la disputa no se resuelve a nuestra satisfacción en un plazo de 45 días a partir de la fecha en que reciba nuestra notificación por escrito, podremos someterla a arbitraje. Cualquiera de las partes podrá comunicarse directamente con la otra para intentar resolver la disputa, incluso mediante la presentación de ofertas o demandas.

c. Procedimientos de arbitraje: Si se aplican estas Condiciones de arbitraje y la controversia no se resuelve según lo estipulado anteriormente («Resolución de reclamaciones previa al arbitraje»), tanto usted como TanTan podrán iniciar un procedimiento de arbitraje. El Centro Internacional de Arbitraje de Singapur («SIAC») arbitrará todas las controversias, y el arbitraje se llevará a cabo ante un (1) árbitro. El arbitraje se iniciará de forma individual y en ningún caso se iniciará de forma colectiva o representativa. Sin embargo, esto no impedirá la aplicación de la Sección 15k que figura a continuación. El árbitro decidirá sobre todas las cuestiones, incluido el alcance de estas Condiciones de arbitraje.

Para arbitrajes ante la SIAC, para controversias de menos de 1.000.000 SGD, se aplicará el procedimiento simplificado de la SIAC; para controversias de 1.000.000 SGD o más, se aplicará el procedimiento acelerado de la SIAC. En ambos casos, se aplicarán las Reglas de la SIAC. Estas Condiciones de Arbitraje prevalecerán en caso de conflicto con las reglas de arbitraje aplicables. Bajo ninguna circunstancia se aplicarán al arbitraje los procedimientos o reglas de demandas colectivas. Sin embargo, esto no excluye la aplicación de la Sección 15k que figura a continuación.

En caso de una presentación masiva (definida en la Sección 15k a continuación), los procedimientos, tarifas y costos descritos en la Sección 15k regirán sin perjuicio de cualquier regla aplicable del proveedor de arbitraje que disponga lo contrario.

d. Laudo arbitral: El árbitro podrá otorgar, de forma individual, cualquier reparación que esté disponible conforme a la ley aplicable, y no tendrá la facultad de otorgar reparación a favor, en contra o en beneficio de ninguna persona que no sea parte en el procedimiento. El árbitro emitirá su laudo por escrito, pero no estará obligado a fundamentarlo a menos que una de las partes lo solicite. Dicho laudo arbitral será definitivo y vinculante para las partes, salvo el derecho de apelación previsto por la SIAC, y podrá ser presentado ante cualquier tribunal con jurisdicción sobre las partes para su ejecución.

e. Lugar del arbitraje: El arbitraje se llevará a cabo en Singapur, según lo exijan las normas del proveedor de arbitraje, o en otro lugar acordado mutuamente por las partes. Las partes podrán comparecer por teleconferencia como si comparecieran en persona, salvo que el árbitro disponga lo contrario.

f. Pago de honorarios y costas del arbitraje: La parte que inicia el arbitraje deberá pagar todos los honorarios de presentación que el proveedor de arbitraje exija. La responsabilidad de ambas partes de pagar otros honorarios y costas administrativas y del árbitro se regirá por las normas del proveedor de arbitraje correspondiente, salvo que el árbitro determine que las reclamaciones son frívolas. Si una reclamación se considera frívola, el reclamante deberá reembolsar al demandado su parte de los honorarios administrativos, de audiencia, de presentación y/u otros gastos incurridos como consecuencia de dicha reclamación. El proveedor de arbitraje también podrá imponer esta obligación a los abogados del reclamante. Asimismo, se podrán imponer honorarios, costas y sanciones en el arbitraje contra el abogado de una de las partes, según lo dispuesto en la legislación aplicable.

g. Renuncia a demandas colectivas: Las partes acuerdan que el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona, ni presidir ningún tipo de procedimiento colectivo o representativo (como una demanda colectiva, una demanda representativa, una demanda consolidada o una demanda de interés público), salvo lo dispuesto en la Sección 15k a continuación, a menos que tanto usted como TanTan lo acuerden específicamente por escrito tras el inicio del arbitraje. Ni usted ni ningún otro miembro registrado de TanTan ni ningún usuario de los servicios de TanTan podrán ser representantes de una clase, miembros de una clase ni participar de ninguna otra forma en un procedimiento colectivo, representativo, consolidado o de interés público, salvo lo dispuesto en la Sección 15k a continuación.

h. Limitación de los derechos procesales: Usted entiende y acepta que, al aceptar estos Términos de Arbitraje, tanto usted como TanTan aceptan someterse a arbitraje en lugar del derecho a un juicio ante un juez o jurado en un tribunal público. De no existir estos Términos de Arbitraje, usted y TanTan podrían haber tenido el derecho o la oportunidad de presentar Controversias ante un tribunal, ante un juez o jurado, y/o de participar o ser representados en un caso presentado ante un tribunal por terceros (incluidas las demandas colectivas). Usted y nosotros renunciamos a esos derechos. Otros derechos que usted o nosotros tendríamos si acudiéramos a un tribunal, como el derecho de apelación y a ciertos tipos de descubrimiento de pruebas, pueden estar más limitados en el arbitraje. El derecho a la revisión en apelación de la decisión de un árbitro es mucho más limitado que en un tribunal, y, en general, la decisión de un árbitro no puede apelarse por errores de hecho o de derecho.

i. Divisibilidad: Si alguna cláusula de estos Términos de Arbitraje (excepto la cláusula de Renuncia a Demandas Colectivas mencionada anteriormente y la cláusula de Presentación Masiva mencionada a continuación) se considera ilegal o inaplicable, dicha cláusula se separará de estos Términos de Arbitraje y el resto de los Términos de Arbitraje conservará su plena validez y efecto. Si la cláusula de Renuncia a Demandas Colectivas o la cláusula de Presentación Masiva se consideran ilegales o inaplicables, entonces la totalidad de estos Términos de Arbitraje serán inaplicables y la controversia será resuelta por un tribunal.

j. Continuación: Estos Términos de Arbitraje sobrevivirán a la terminación de su contrato con TanTan y su uso de los Servicios de TanTan.

k. Presentación masiva: Si, en cualquier momento, el mismo abogado o entidades coordinadas presentan 25 o más demandas de arbitraje similares contra nosotros o partes relacionadas, o si nosotros presentamos 25 o más demandas de arbitraje o contrademandas similares contra partes en situación similar, dentro de un período de 60 días o en una proximidad cercana ("Presentación masiva"), se aplicarán los protocolos adicionales que se establecen a continuación:

i. Reconocimiento de los protocolos de presentación masiva. Si usted o nosotros, o usted o nuestro abogado, presenta una solicitud de arbitraje que se ajuste a la definición de Presentación Masiva mencionada anteriormente, usted y nosotros acordamos que dicha solicitud estará sujeta a los protocolos adicionales establecidos en esta subsección de Presentación Masiva. Si las partes no se ponen de acuerdo sobre si una serie de presentaciones se ajusta a la definición de Presentación Masiva mencionada anteriormente, el proveedor de arbitraje resolverá la discrepancia. Asimismo, usted y nosotros reconocemos que la resolución de la controversia puede demorarse y que cualquier plazo de prescripción aplicable quedará suspendido desde el momento de la presentación de la solicitud de arbitraje y mientras dure el procedimiento inicial.

ii. Arbitrajes piloto. Los tribunales y administradores de arbitraje fomentan los procedimientos piloto cuando existen múltiples disputas que involucran reclamaciones similares contra las mismas partes o partes relacionadas. Las partes seleccionarán diez reclamaciones de arbitraje individuales (cinco por parte), denominadas "Casos de prueba iniciales", para proceder al arbitraje. Solo los Casos de prueba iniciales se presentarán ante el árbitro. Todas las demás reclamaciones quedarán en suspenso. Esto significa que las tasas de presentación se pagarán únicamente para los Casos de prueba iniciales; para todas las demás solicitudes de arbitraje en una Presentación masiva, las tasas de presentación (junto con cualquier consideración del árbitro sobre las demás solicitudes) quedarán en suspenso, y ni usted ni TanTan estarán obligados a pagar dichas tasas. Usted y TanTan también acuerdan que ni usted ni nosotros seremos considerados en incumplimiento de estos Términos de arbitraje por falta de pago de dichas tasas de presentación, y que ni usted ni nosotros tendremos derecho a ningún recurso contractual, legal o de otro tipo, daños o sanciones de ningún tipo por falta de pago de dichas tasas de presentación. Si, de conformidad con este apartado, una parte presenta ante el proveedor de arbitraje solicitudes de arbitraje que no sean de referencia, las partes acuerdan que dicho proveedor suspenderá dichas solicitudes y no las remitirá al árbitro hasta que se resuelvan los casos de prueba iniciales. Salvo que las reclamaciones se resuelvan con antelación o se prorrogue el plazo, los árbitros emitirán un laudo final para los casos de prueba iniciales en un plazo de 120 días a partir de la conferencia previa a la audiencia inicial.

iii. Mediación Global. Tras la resolución de los Casos de Prueba Iniciales, las partes acuerdan participar en una mediación global de todas las reclamaciones individuales de arbitraje restantes que conforman la Presentación Masiva (“Mediación Global”), aplazando los costos de presentación asociados con los Casos de Prueba no Iniciales hasta que estos y la posterior Mediación Global hayan concluido. Una vez que se entreguen los laudos finales al mediador en los Casos de Prueba Iniciales, el mediador y las partes dispondrán de 90 días para acordar una metodología sustantiva y presentar una oferta para resolver los casos pendientes. Si las partes no logran resolver las reclamaciones pendientes durante la Mediación Global, las reclamaciones restantes se tramitarán ante los tribunales, a menos que las partes acuerden un procedimiento alternativo. Asimismo, usted y nosotros reconocemos que cualquier plazo de prescripción aplicable quedará suspendido hasta la resolución del proceso de mediación global.

iv. Autoridad del proveedor de arbitraje para aplicar las reglas de presentación masiva. No obstante lo dispuesto en esta Sección 15k, si el proveedor de arbitraje determina que una serie de demandas de arbitraje no constituyen una presentación masiva de conformidad con estos Términos de arbitraje, pero dichas demandas sí constituyen una presentación masiva de conformidad con las reglas de presentación masiva del proveedor de arbitraje, este podrá aplicar sus reglas, procedimientos y tarifas de presentación masiva.

v. Aplicación del inciso. Un tribunal de jurisdicción competente ubicado en Singapur tendrá la facultad de hacer cumplir este inciso 15k.

16. Disposiciones generales.

a. Derecho a solicitar medidas cautelares. La violación de estos Términos puede causar a TanTan un daño irreparable, por lo que acepta que TanTan tendrá derecho a solicitar medidas cautelares extraordinarias en los tribunales, incluyendo, entre otras, órdenes de restricción temporales, medidas cautelares preliminares y medidas cautelares permanentes sin necesidad de depositar una fianza u otra garantía, además de y sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso que TanTan pueda tener por un incumplimiento de estos Términos.

b. Disposiciones varias. Los Términos, que usted acepta al registrarse en los Servicios, la Política de Privacidad disponible en los Servicios y cualquier término aplicable de pago, renovación o servicios adicionales, constituyen la totalidad de los Términos entre usted y TanTan con respecto al uso de este Servicio, reemplazando cualquier Término anterior entre usted y TanTan relacionado con su uso de los Servicios (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de estos Términos). Las Preguntas Frecuentes (FAQ) disponibles en los Servicios son solo para fines informativos y no se consideran parte de estos Términos. A menos que se indique explícitamente lo contrario, los Términos seguirán vigentes tras la cancelación de su registro en los Servicios. El hecho de que TanTan no ejerza o haga cumplir algún derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición. Si alguna disposición de los Términos se considera inválida, el resto de estos Términos continuará en pleno vigor y efecto. Los títulos de las secciones en estos Términos son solo para facilitar la lectura y no tienen efecto legal ni contractual.